Términos y Condiciones

1 Identificación del Titular

Ventidue es un servicio operado por:

• Titular y administrador del sitio: Javier Nicolás Sosa.
• CUIT: 20-36536507-6.
• Domicilio: Ituzaingó, Provincia de Buenos Aires, Argentina (CP 1714).
• País de residencia fiscal: República Argentina.
• Sitio web: https://hola.ventidue.app (landing) y https://ventidue.app (aplicación).
• Email de contacto: hola@ventidue.app.

Los datos consignados en esta sección coinciden con los registrados ante los procesadores de pago utilizados por el servicio.

2 Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder a la aplicación web en ventidue.app o utilizar cualquier función de Ventidue, declarás haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.

3 Edad Mínima

El uso de Ventidue está reservado a personas mayores de 18 años. Al registrarte, declarás bajo tu exclusiva responsabilidad ser mayor de edad conforme a la legislación de tu país de residencia. Si tomamos conocimiento de que una cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, procederemos a su eliminación.

4 Descripción del Servicio

Ventidue es una herramienta tecnológica de organización y visualización de finanzas personales, accesible vía aplicación web progresiva (PWA). El servicio incluye:

• Organización financiera: Registro de transacciones, gestión de cuentas, tarjetas, presupuestos, suscripciones y portfolio de inversiones.
• Visualización e informes: Gráficos históricos, comparativas mes a mes, proyecciones de cuotas y suscripciones.
• Cotizaciones: Visualización de tipos de cambio y precios de activos obtenidos de APIs públicas de terceros (DolarAPI, Binance).
• Asistencia con Inteligencia Artificial: Registro de movimientos a partir de texto en lenguaje natural, voz, fotografía o PDF de tickets o recibos, y un asistente conversacional para consultar tus finanzas personales, procesados mediante modelos de IA de un proveedor externo (ver § 10).
• Integración con Mercado Pago (opcional): Importación de solo lectura de los movimientos de tu cuenta de Mercado Pago a una bandeja de revisión, disponible en el plan Premium (ver § 11).
• Naturaleza informativa: Ventidue no es un asesor financiero, banco, contador ni abogado. Tampoco se conecta automáticamente a bancos, no opera inversiones ni transmite dinero. Toda la información mostrada tiene un propósito exclusivamente organizativo e informativo. El usuario es quien carga manualmente los datos y es responsable de su veracidad.

5 Registro y Seguridad de la Cuenta

• Datos requeridos: Para utilizar el servicio debés registrarte con un nombre y una dirección de correo electrónico válida.
• Métodos de acceso: Podés registrarte e ingresar con tu correo electrónico y contraseña, o con tu cuenta de Google ("Iniciar sesión con Google"). Como segundo factor podés usar un código de un solo uso (OTP) enviado por email o una app autenticadora compatible con TOTP (por ejemplo Google Authenticator o 1Password). Es tu responsabilidad mantener seguro el acceso a tu casilla y a tu segundo factor.
• Login con Google: Si usás "Iniciar sesión con Google", aplican adicionalmente los Términos del Servicio de Google y la Política de Privacidad de Google, además de estos Términos.
• Tu responsabilidad: Sos el único responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.
• Acceso no autorizado: Debés notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta. Ventidue no será responsable por pérdidas derivadas del acceso no autorizado causado por tu descuido en la gestión de credenciales.

6 Uso Offline y Responsabilidad del Dispositivo

• Almacenamiento local: La app guarda datos en tu dispositivo (IndexedDB) para funcionar sin conexión. Es tu responsabilidad proteger el acceso físico a tu dispositivo.
• Sincronización pendiente: No borres manualmente los datos del navegador si tenés operaciones pendientes de sincronizar, ya que podrías perder esos cambios de forma irreversible.

7 Planes y Membresías

• Plan Básico (gratuito): 2 cuentas activas, 1 tarjeta, 1 broker en Portfolio, 2 categorías de presupuesto, sin acceso a informes históricos avanzados, y 20 créditos de uso lifetime para las funciones de IA (no se renuevan).
• Plan Premium (suscripción paga): Acceso completo a todas las funcionalidades, hasta 20 cuentas, 20 tarjetas y 20 brokers, informes completos, soporte prioritario y 250 créditos mensuales para las funciones de IA.
• Período de prueba (Trial): 30 días de acceso Premium sin tarjeta de crédito. El trial es de uso único por usuario y por cuenta; no se puede reactivar luego de su finalización ni asociarlo a una nueva cuenta usando los mismos datos.

8 Pagos, Procesadores y Moneda

Ventidue ofrece dos métodos de cobro:

• MercadoPago (Argentina): Procesa pagos en pesos argentinos (ARS) para usuarios con medios de pago locales.
• dLocal Go (internacional): Procesa pagos en dólares estadounidenses (USD) con tarjetas internacionales, sujetos a un monto mínimo establecido por dicho proveedor.
• Selección del método: El usuario elige el procesador manualmente desde la app. No es posible mantener dos suscripciones activas en simultáneo; para cambiar de procesador es necesario cancelar primero la suscripción vigente.
• Sin almacenamiento de datos de tarjeta: Ventidue no almacena ni procesa directamente datos de tarjetas de crédito o débito. Toda la información de pago es manejada por MercadoPago o dLocal Go bajo sus propios términos y políticas de privacidad.
• Confirmación del pago: La activación del plan Premium se produce únicamente cuando el procesador confirma el pago al servidor de Ventidue, no en el momento de iniciar el cobro.
• Conversión dinámica de moneda (DCC): Los pagos procesados por dLocal Go pueden ser convertidos a la moneda local del usuario por el emisor de su tarjeta o por el propio procesador. El monto cobrado en pantalla y en el resumen bancario puede diferir del precio publicado en USD según el tipo de cambio aplicado. Ventidue no controla ni se responsabiliza por dicha conversión.
• Impuestos y percepciones: Los precios publicados pueden no incluir impuestos, percepciones o cargos adicionales aplicables según la jurisdicción del usuario (por ejemplo, en Argentina: Impuesto PAIS, percepciones de Ganancias, IVA). Dichos cargos son aplicados directamente por el procesador de pagos o por el emisor de la tarjeta, no por Ventidue.

9 Renovaciones, Cancelación, Arrepentimiento y Reembolsos

• Renovación automática: Todas las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar el período pagado (mensual o anual) hasta que el usuario las cancele.
• Cancelación: Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección "Suscripción" de tu perfil. La cancelación se procesa de inmediato y conservás el acceso Premium hasta el último día del período ya pagado.

9.1. Derecho de arrepentimiento

De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, los usuarios cuentan con un plazo de 10 (diez) días corridos desde la fecha de contratación de una suscripción para revocarla sin expresión de causa y sin penalidad.

• Cómo ejercerlo: enviando un correo a soporte@ventidue.app con el asunto "Arrepentimiento — Ventidue" indicando el email asociado a la cuenta.
• Efectos: Ventidue reembolsará el importe abonado por el período en curso, neto de las comisiones no reembolsables aplicadas por el procesador de pago. El reembolso se efectuará por el mismo medio utilizado para el pago, dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.
• Excepción: el derecho de arrepentimiento no aplica a períodos consumidos en su totalidad ni a renovaciones posteriores a los 10 días iniciales.

9.2. Reembolsos fuera del plazo de arrepentimiento

Dado el carácter digital del servicio y la disponibilidad de un trial de 30 días sin tarjeta, no ofrecemos reembolsos por períodos ya pagados fuera del plazo legal de arrepentimiento, salvo cuando una norma aplicable de defensa del consumidor lo exija expresamente.

9.3. Cambios de precio

• MercadoPago: Los suscriptores activos mantienen el precio original mientras no cancelen su suscripción. Un nuevo precio aplica únicamente a nuevas suscripciones o a quienes cancelen y vuelvan a suscribirse.
• dLocal Go: Los nuevos precios se aplican automáticamente en la siguiente renovación. Notificaremos cualquier modificación con al menos 30 días de antelación, dándote la posibilidad de cancelar antes de la próxima fecha de cobro.

9.4. Fallas de cobro

Si un pago automático falla, la suscripción puede entrar en un período de gracia. Si la situación no se regulariza, la cuenta pasará al plan Básico con sus respectivos límites.

10 Funciones de Inteligencia Artificial

Ventidue ofrece funcionalidades asistidas por inteligencia artificial que te permiten registrar movimientos a partir de texto en lenguaje natural, dictado por voz o fotografía/PDF de tickets, recibos o resúmenes, y consultar tus finanzas personales mediante un asistente conversacional dentro de la aplicación. Estas funciones pueden cambiar, ampliarse o reemplazarse con el tiempo; las siguientes condiciones aplican a cualquier funcionalidad de IA presente o futura.

• Dependencia de un proveedor externo: Para procesar el lenguaje natural, las imágenes y los documentos, Ventidue utiliza modelos de inteligencia artificial provistos por un tercero (actualmente la API de Google — modelos Gemini). El procesamiento ocurre del lado del servidor: las solicitudes se envían a dicho proveedor desde la infraestructura de Ventidue. El dictado por voz, si lo usás, es transcripto por tu propio navegador o sistema operativo. El detalle de qué datos se envían y con qué finalidad se describe en nuestra Política de Privacidad.
• Naturaleza orientativa — no es asesoramiento profesional: Las respuestas y sugerencias generadas por las funciones de IA son orientativas y pueden contener errores, imprecisiones, omisiones o sesgos (montos, categorías, fechas, cuotas, cálculos, interpretaciones de datos, etc.). No constituyen asesoramiento financiero, de inversión, contable, impositivo ni legal de carácter profesional, ni deben tomarse como tal.
• La IA no ejecuta acciones por sí misma: Las funciones de IA no modifican ni eliminan datos existentes de tu cuenta de forma autónoma. Cuando registran un movimiento, únicamente proponen un borrador que vos debés revisar y confirmar manualmente antes de guardarlo. Sos el único responsable de verificar la exactitud de cada sugerencia y de cualquier decisión que tomes en base a las respuestas de la IA.
• Sistema de créditos: El acceso a las funciones de IA se rige por un sistema unificado de créditos. Cada uso de cualquier función de IA consume 1 crédito, sin distinción según el servicio utilizado.
• Créditos — Plan Básico y Trial: 20 créditos totales lifetime, que no se renuevan con el paso del tiempo.
• Créditos — Plan Premium: 250 créditos mensuales, que se reinician al inicio de cada período mensual o ciclo de facturación.
• Créditos y modificaciones: Ventidue puede establecer, modificar, reducir, suspender o discontinuar los cupos de créditos, sus reglas de renovación o la disponibilidad de estas funciones en cualquier momento, por razones técnicas, de costos o de disponibilidad del proveedor externo, con notificación al usuario ante cambios significativos.
• Disponibilidad: La funcionalidad de IA puede estar temporalmente no disponible por mantenimiento, falla del proveedor externo o agotamiento de cupos. Ventidue no garantiza disponibilidad continua ni ininterrumpida de esta funcionalidad.
• Uso aceptable: Debés utilizar las funciones de IA exclusivamente para la gestión de tus propias finanzas personales. Está prohibido utilizarlas para obtener, inferir o extraer datos de terceros; intentar manipular el comportamiento del modelo (prompt injection) o evadir sus filtros de seguridad; evadir los límites de uso mediante múltiples cuentas, automatización, scripts o manipulación del cliente; acceder a los servicios de IA fuera del flujo normal de la aplicación; o ingresar contenido ilícito o ajeno a una gestión financiera personal.
• Limitación de responsabilidad: En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Ventidue no será responsable por daños o pérdidas derivados de decisiones tomadas por el usuario sobre la base de los resultados de las funciones de IA, ni por errores, demoras o indisponibilidad atribuibles al proveedor externo. La responsabilidad de revisar, validar y confirmar la información recae exclusivamente en el usuario. Esta limitación no afecta los derechos irrenunciables que la normativa de defensa del consumidor reconozca al usuario.

11 Integración con Mercado Pago (importación de movimientos)

Como función opcional y exclusiva del plan Premium, Ventidue te permite conectar tu cuenta de Mercado Pago para importar tus movimientos a una bandeja de revisión dentro de la app. Esta integración es independiente del cobro de la suscripción (ver § 8).

• Conexión de solo lectura: La conexión se realiza mediante el sistema oficial de autorización (OAuth) de Mercado Pago, con permisos de solo lectura. Ventidue no puede operar tu cuenta, mover dinero, ni modificar o eliminar nada en Mercado Pago. Los tokens de acceso son de solo lectura y se almacenan cifrados.
• Bandeja de revisión: Los movimientos importados se colocan en una bandeja "por revisar". No se registran automáticamente en tus finanzas: vos decidís cuáles confirmar o descartar.
• Carácter opcional y revocable: La integración es opcional y la activás expresamente. Podés desconectarla y revocar el acceso en cualquier momento desde la propia app o desde Mercado Pago (Tu cuenta → Seguridad → Aplicaciones con acceso). La revocación impide futuras importaciones.
• Datos de terceros: Los movimientos importados pueden contener datos de terceros (por ejemplo, en transferencias recibidas, datos de la persona que te envió dinero). Al activar la integración, declarás contar con una base legítima para incorporar esos datos a tu gestión financiera personal, te comprometés a utilizarlos únicamente con ese fin y mantenés indemne a Ventidue frente a reclamos de terceros derivados de un uso indebido de tu parte.
• Disponibilidad y exactitud: La importación depende de la disponibilidad de la API de Mercado Pago y puede sufrir demoras, faltantes o inconsistencias. Es tu responsabilidad revisar y confirmar cada movimiento antes de incorporarlo. El detalle de los datos que recibimos y conservamos se describe en la Política de Privacidad.

12 Propiedad Intelectual

La aplicación Ventidue, incluyendo su código fuente, diseño visual, marca, logotipos y todos los contenidos generados por el equipo, son propiedad exclusiva de su titular y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Se te otorga una licencia limitada, personal e intransferible para usar el servicio. No podés copiar, modificar, distribuir ni explotar comercialmente ninguna parte de Ventidue sin autorización expresa por escrito.

13 Usos Prohibidos

Al usar Ventidue, te comprometés a no:

• Actividades ilícitas: Usar el servicio para registrar, ocultar o facilitar operaciones ilegales o fraudulentas, incluyendo lavado de activos o financiamiento del terrorismo.
• Ingeniería inversa: Intentar descompilar, desensamblar o extraer el código fuente de la aplicación.
• Automatización no autorizada: Utilizar bots, scrapers u otras herramientas automatizadas para acceder o extraer datos del servicio.
• Abuso de las funciones de IA: Evadir o manipular los límites de uso de las funciones de IA mediante múltiples cuentas, scripts, manipulación del cliente local o cualquier técnica de evasión; intentar manipular el comportamiento del modelo (prompt injection); o acceder al endpoint de IA fuera del flujo normal de la aplicación.
• Fraude en pagos: Uso de tarjetas robadas, contracargos abusivos o cualquier práctica que comprometa la relación con los procesadores de pago.
• Interferencia: Intentar comprometer la seguridad, integridad o disponibilidad del servicio o de los datos de otros usuarios.

14 Suspensión y Terminación de Cuentas

• Por parte del usuario: Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes > Eliminar Cuenta. Tu información entrará en un período de desactivación de 30 días antes del borrado permanente. Durante ese plazo podés reactivarla volviendo a iniciar sesión.
• Por parte de Ventidue: Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos Términos, realicen actividades fraudulentas o pongan en riesgo la seguridad del servicio o de otros usuarios, con o sin previo aviso según la gravedad del caso.

15 Exención de Responsabilidad

• No somos asesores: Ventidue es una herramienta de organización. No brindamos consejos de inversión, legales ni contables. No nos responsabilizamos por decisiones económicas tomadas en base a los datos de la app.
• Cotizaciones de terceros: Los precios de divisas y activos son provistos por APIs de terceros (DolarAPI, Binance) y pueden presentar demoras o inexactitudes. No garantizamos su precisión ni actualización en tiempo real.
• Resultados de IA: Las funciones de IA generan sugerencias y respuestas automáticas a partir de modelos de inteligencia artificial. Estos resultados pueden ser incorrectos, incompletos o estar sesgados y no constituyen asesoramiento profesional. El usuario es el único responsable de verificar y confirmar cada transacción antes de guardarla y de cualquier decisión tomada en base a dichas respuestas (ver § 10).
• Conversión de moneda y comisiones bancarias: Los montos finales cobrados al usuario pueden diferir del precio publicado debido a tipos de cambio, conversión dinámica (DCC), comisiones del emisor de la tarjeta, percepciones impositivas u otros cargos aplicados por terceros.
• Interrupciones del servicio: No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. En la medida máxima permitida por la ley, Ventidue no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio.

16 Modificaciones al Servicio y a los Términos

• Al servicio: Podemos modificar, agregar o discontinuar funciones del servicio en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.
• A estos términos: Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Te notificaremos los cambios significativos por email o mediante un aviso en la app. El uso continuado del servicio luego de la notificación implica tu aceptación de los nuevos términos.

17 Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Las normas de orden público en materia de defensa del consumidor (Ley 24.240 y concordantes) se aplican en beneficio del usuario consumidor por sobre cualquier disposición de este documento.

Ante cualquier controversia derivada del uso del servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios del Departamento Judicial de Morón, Provincia de Buenos Aires, Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiere corresponder, sin perjuicio del derecho del usuario consumidor a recurrir al fuero correspondiente a su domicilio conforme la legislación aplicable.

18 Contacto

Para consultas legales o relacionadas con estos términos:

• Titular: Javier Nicolás Sosa.
• Email: hola@ventidue.app.
• Domicilio: Ituzaingó, Provincia de Buenos Aires, Argentina (CP 1714).